Firmainformasjon:
Fjellivet AS.
Eies og drives av Ann-Karin og Roy-Steve Steinli.
Orgnr. 913 407 113 (MVA)
Østgårdveien 27, 9700 Lakselv , Norge
Mob: 46 92 91 77
Email adr: post@fjellivet.no
Copyright:
All bruk av dette nettstedet og dets innhold, dvs inkl kopiering, lagring, videresalg og annet er ikke tillatt uten avtale med Fjellivet AS.
Bestilling av produkter på siden:
Du må legge inn en bestilling i handlekurven. Foreta et kjøp på ønsket vare(r), fylle inn info og velge betaling. Du kan betale med Visa, mastercard og Paypal. Velg rett alternativ og bekreft din kortinformasjon. Beløpet blir umiddelbart trukket eller reservert fra din konto. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post og link til nedlastning rett etter gjennomført kjøp.
Levering:
Vi leverer kun varer i Norge.
Ved kjøp av ferdige produkter kommer det porto i tillegg. Pakkene blir sendt med Bring.
Varer vi har på lager sendes normalt ut i løpet av 1-2 virkedager.
Transporttiden varierer avhengig av leveringsadresse.
Frakt innen Norge:
Kjøp mellom 0 - 500 kr : 149,-
Kjøp mellom 500 - 1000 kr : 75,-
Fraktfritt for kjøp over kr 1000,-
Filnedlastninger: Ingen frakt
Pris:
Pris er oppgitt på produktene. Alle priser er inklusive MVA og oppgitt i norske kroner (NOK)
Ansvar og sikkerhet:
Det å ferdes i naturen er forbundet med en viss risiko, man kan aldri garantere for at noe kan skje.
Fjellivet setter sikkerhet øverst når det gjelder alle aktiviteter vi gjennomfører sammen med kunde(ne).
Alle er ansvarlig for å vurdere sin egen fysiske og mentale form i forhold til turen(e). Fjellivet skal være et "støttehjul" for deg dvs gi råd og veiledning under turen(e), men det fulle ansvaret må deltakeren selv ta. Forskring (reiseforsikring/helseforsikring) må deltakeren selv stå for.
Fjellivet AS er ikke ansvarlig for skader på utstyr/klær som deltakteren har på/med seg.
Fjellivet AS er ikke ansvarlig for reise til og fra aktivitet/arrangement.
Angrerett:
Det er du som kunde som er ansvarlig for å legge riktig produkt i handlekurven når et kjøp gjennomføres.
Det er ikke angrerett på PDF-filer kjøpt fra nettsiden.
Det er 14 dagers angrerett på en fysisk vare. Det forutsetter at varen er ubrukt og i samme stand som da du mottok den (ikke røyklukt eller annen lukt) Du må da sende en mail til: post@fjellivet.no. Hvor mailen må inneholde en kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få et angrerettsskjema tilsendt på mail som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen.
Du som kunde må selv betale returporto og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Vi sender en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Er varen like hel som da vi sendte den fra oss vil pengene overføres til oppgitt bankkonto i løpet av 2 virkedager.
Reklamasjon på fysisk vare:
Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt må du sende en mail innen 30 dager fra da du mottok varen. Mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen, samt personalia og ordrenr. Du vil få tilsendt et reklamasjonsskjema på mail som må fylles ut og sendes i posten sammen med varen. Vi sender en bekreftelse på e-post så snart returen er mottatt og behandlet. Pengene vil være tilgjengelig på oppgitt bankkonto i løpet av 2 virkedager. Fjellivet AS dekker fraktkostnaden ved reklamasjon og du vil få tilsendt fraktseddel for å lime på pakken.
Bestilling og avbestilling på skreddersydde turer:
Dette punktet gjelder personer som har tatt kontakt med Fjellivet AS over mail og fått laget eget skreddersydd arrangement/turopplevelse.
Vi skreddersyr turer etter kunden(s) ønske og behov, derfor ønsker vi ikke operere med faste oppgitte priser på disse turene. Når avtalen mellom Fjellivet AS og kunde(ne) er avtalt betaler kunde 25% av depositum av opprinngelig avtalt pris til Fjellivet AS bankkonto. Resten av beløpet betales kontant eller via vår bankterminal når du ankommer oss.
Fjellivet AS har kun ansvar for avtalt tur som arrangeres hos oss.
Dvs vi har ikke ansvar før ankomst og etter.
Avbestilling av et planlagt arrangement må gjøres 21 dager for den bestilte turen/arrangementet starter for å få tilbakebetalt depositum. Dette for at Fjellivet AS skal få mulighet/tid å planlegge en ny tur/aktivitet for nye kunder. Blir turen/arrangementet avbestilt minder enn 21 dager før avtalt tur/arrangement blir ikke depositum tilbakebetalt.
Fjellivet AS forbeholder seg retten til å endre turen/arrangementet hvis værforhold og sikkerhet tilsier at turen/arr. ikke kan gjennomføres. Fjellivet AS forbeholder seg retten til å tilby en annen oppsatt aktivitet da.
Kan ikke Fjellivet AS arrangere turen eller oppsatt aktivitet pga sykdom, ødelagt utstyr, sykdom/skade hos hundene får kunden tilbakebetalt avtalt pris. Fjellivet AS dekker ikke kostnadene (feks som transportutgifter) til og fra Fjellivet AS.
Alder:
Barn under 18 år må ha med seg voksen person på våre turer/arrangementer. Viser det seg at barn under 18 år har gjennomført kjøp av et arrangement forbeholder Fjellivet AS seg retten til å avvise deltakaren med på oppsatt arrangement.
Generell informasjon:
Fjellivet AS forbeholder seg retten til å gjennomgå og endre vilkår og betingelser når som helst, og kunden vil være bundet av vilkårene på det tidspunktet bestillingen gjøres.
Ved spørsmål sendes mail til post@fjellivet.no